岗位职责
1、严格按照服务核心流程的要求开展服务接待工作，包括预约、接车、环车检查、交车等。
2、按标准规范填制各类维修记录单，向客户明确解释维修项目、费用、交车时间等。
3、维系良好客户关系，不断提升服务满意度。
4、与保险公司联系，处理客户保险理赔事宜等。
任职资格
1.持有C2及以上驾驶证，能熟练驾驶。
2.掌握售后服务核心流程。
3.熟练操作计算机使用售后系统和应用办公软件。
4.具有良好的服务意识。
5.有经验者优先。