工作内容：
负责公司电商平台（如淘宝、天猫等）的客服工作，包括接待客户咨询、解答疑问、处理售后问题等。
主要职责：
- 负责网店客服，保持良好的沟通技巧，提高客服效率；
- 对产品或服务有兴趣，并具有良好的学习能力；
- 具备良好的服务意识，始终以客户为中心，提供细致的服务；
- 熟练掌握各种在线客服系统，确保客户问题得到及时有效的解决；
- 处理各种售后问题，包括退换货、退款等问题，与公司其他部门协调，确保问题得到及时解决。
职位要求：
- 具备良好的沟通技巧，具有较强的倾听能力，能与他人建立良好的沟通关系；
- 具备良好的售后服务意识，愿意从客户角度考虑问题；