岗位职责 ：
1、对团队业绩指标负责(年度指标、季度指标、月度指标、围绕初诊、业绩网络各项节点指标达成负责)
2、负责客服日常管理工作。资源规划、工作监督、业务复盘、落地执行。
3、跨部门沟通(推广部门、各职能部门、院内现场等部门工作对接和沟通)
4、客服的培训工作(部门内培训、院内培训、集团培训、厂家培训)
6、客服的业务监督及提升(信息流平台（抖音、朋友圈）、三方转诊平台等渠道聊天对话监督及分析、微信私信监督及分析、电话回访监督及分析)
7、对部门内所开展的各个平台，平台属性、顾客属性需要掌握了解。
8、团队小组长培养选拔及培养。
9、配合上级进行组内管理，完成上级给予的工作任务。
任职要求：
1、善于沟通，思维敏捷，勤奋好学，具有团队精神；
2、具有良好的专业知识，能够为变美顾客提供相关专业信息；
3、有从事医美行业咨询工作3年以上经验或管理经验
4、打字速度快，熟悉网络咨询平台功能，能够善于通过微信与顾客进行沟通。
5、前期除了对团队的管理，还要求能承接资源
6、熟悉信息流平台和三方转诊平台