1.前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作；
2.做好酒店日常接待问询工作；
3.完成每日营业报表及各类统计表；
4.了解酒店房型房间和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；
5.收取应收帐款。
6.完成领导安排的.各项工作。
7、负责客人入住和离店手续的.办理；
8、负责解答入住客人的咨询；
9、按照华住酒店的服务理念亲朋服务和服务标准工作，提高客人满意度；