工作内容: 负责公司旅游产品的销售,为客户提供专业的旅游建议和解决方案,满足客户多元化的旅游需求。 主要职责: - 负责公司旅游各平台产品的销售,包括但不仅限于以下方面的销售: a. 国内外旅游线路 b. 酒店产品 c. 交通产品 d. 旅游保险 e. 其他旅游产品 - 为客户提供专业的旅游建议和解决方案,主要包括但不限于: a. 根据客户的预算、需求和时间制定个性化的旅游计划 b. 为客户提供专业的旅游信息,如天气、交通、景点等 c. 根据客户的需求提供相关产品建议, - 维护客户关系,主要包括但不限于: a. 为客户提供满意的服务,积极跟进客户需求和投诉处理 b. 记录客户的基本信息和购买记录,以便提供个性化的服务和维护客户关系 c. 根据公司规定或客户需求,定期更新和维护客户信息 - 根据公司规定,完成其他相关工作任务,包括但不限于: a. 参与旅游行业的研究和分析,了解行业动态和客户需求 b. 参加公司组织的培训和学习,提高自己的专业知识和技能 c. 配合公司的市场推广活动,积极推广公司品牌和产品 职位要求: - 本科以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业优先,可接受实习生。 - 具备较强的沟通能力和团队合作精神,能够独立完成工作 - 具备良好的业务拓展和销售技巧,熟悉市场营销方法和技巧