岗位职责：
1、根据物业公司年度考核目标，对费用收取情况做出及时评估分析，了解各入园企业情况并制定收费政策和策略，提升费用收缴率；
2、关注园区各类客户需求与投诉处置情况，及时跟进并协调解决；负责意见收集、相关投诉工作的协调、配合，对投诉情况进行统计分析，制定整改措施并督促实施；
3、对员工进行培训，监督和考评工作；
4、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理；
5、协助分管领导完成各项物业经营指标。
任职资格:
1、5年物业行业相关工作经验，45岁以内，专科及以上学历，有园区物业管理经验优先考虑；
2、有较强的计划性和落地执行能力，抗压能力强；
3、有良好的人际交往能力、组织协调能力以及发现问题解决问题的能力；
4、了解物业管理方面的相应法规，熟悉物业管理工作流程。