【工作内容】
- 负责处理客户在使用产品过程中遇到的技术问题，提供专业解答与指导；
- 记录并分析客户反馈的问题，为改进产品和服务提供参考依据；
- 对客户进行产品使用培训，确保客户能够熟练掌握产品的操作方法；
- 协同销售团队，了解客户需求，参与制定解决方案；
- 定期跟进客户使用情况，收集客户对产品的意见和建议；
- 及时响应客户的紧急技术求助，保障客户满意度。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，善于倾听和理解客户的需求；
- 熟悉公司产品的功能、性能及使用方法，具备一定的技术背景；
- 能够独立解决问题，具备较强的学习能力，快速掌握新知识；
- 工作态度积极主动，有责任心，能承受一定压力；
- 具备良好的团队合作精神，能够与不同部门有效协作；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入我们的团队。