岗位职责:1、以邮件、在线、少量接听的形式提供电商平台卖家相关支持服务;2、为电商卖家提供问题解决方案,在限定时间内为客户提供相关解决方案,满足客户需求;岗位要求:1、正规院校大专及以上学历;2、基础英文读写能力,不参考等级证书;3、工作耐心, 有良好的服务和团队协作意识, 接受轮班制;4、入职会有带薪培训,没有经验不用担心;工作时间:前6个月白班,每周轮休2天;后面根据运营8-23时间段排班8小时,每周上5天轮休2天(有早晚班补贴会有少量通宵班(有补贴薪资福利:月综合4000-6000,固定部分3400+浮动部分入职当天签合同,入职缴纳五险一金,有保障入职即享有带薪年假高达5-15天,婚假,生日假,产假/陪产假;职业前景:公司提供全方位的技能培训,如职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道;