岗位职责:
1.负责收集和管理业主信息，确保信息的准确性和安全性；
2.对业主的装修活动进行监督和管理，确保遵守相关规定；
3.处理业主的报事和报修请求，确保及时响应和高效处理；
4.对业主投诉进行详细记录，并进行跟踪处理，确保问题及时解决；
5.定期与业主沟通，收集反馈和建议，以提升服务质量。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理业主的需求和投诉；
2.熟悉办公软件的操作，能够高效完成工作任务；
3.具有较强的抗压能力，能在压力下保持良好的工作状态；
4.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。