岗位职责：
1、负责售后部与公司其他部门及部门内各岗位信息和文件的传递。
2、对售后部相关信息和数据的纪录和统计，及时准确的上报公司领导所需的各种报表。
3、按时将厂家要求的各类信息录入系统及提交报表。
4、负责每月售后部人员的生产经营完成情况统计和绩效初步核算。
5、负责维修工单和客户档案的管理，确保相关资料信息的安全性、准确性、完整性。
6、负责售后部管理看板、活动改善看板的更新。
7、售后部日常物料的提报及领取。
8、负责售后部会议纪要整理发送及文件归档。
9、进行3DC回访和CSI满意度调研，整理客户意见和建议，对回访情况进行统计分析并提交给售后经理。
10、完成领导交办的其他工作。
职位要求：
1、大专以上学历，市场营销、数据分析等相关专业优先；
2、2年以上4S店售后内勤或销售内勤工作经验；
3、熟练使用办公软件和DMC系体。