物业经理岗位职责：
1. 日常运营管理
- 负责商业街的整体运营维护，确保公共设施、设备（如电梯、消防系统、照明等）正常运行。
- 制定和执行物业管理标准流程（SOP），监督环境卫生、绿化养护、垃圾清运等基础服务。
- 统筹商户装修审批及施工现场监管，确保符合安全规范及商业街整体形象。
2. 租户与客户服务
- 处理商户入驻、退租、续约等流程，协调租金收缴、费用分摊及合同管理。
- 建立商户沟通机制，及时响应并解决租户投诉、报修等问题，维护良好合作关系。
- 定期开展商户满意度调查，优化服务流程，提升租户体验。
3. 商业活动与招商支持
- 配合招商团队制定租赁策略，协助新商户入驻前的物业条件对接。
- 策划并执行节假日、主题活动等营销推广，提升商业街客流量及品牌影响力。
- 协调场地资源，支持商户促销活动或品牌快闪店落地。
4. 安全管理与风险控制
- 制定应急预案，主导消防演练、防汛防台等安全管理工作，确保突发事件快速响应。
- 监督安保团队工作，定期检查监控系统、门禁系统及安防设施，消除安全隐患。
- 处理保险理赔、法律纠纷等事务，规避物业运营风险。
5. 财务管理与成本控制
- 编制物业年度预算，控制能耗、维修、人力等运营成本。
- 审核物业费用支出，确保账目清晰合规，上级汇报财务情况。
6. 团队管理
- 带领物业团队（安保、保洁、工程等），制定绩效考核标准，组织技能培训。
- 协调与政府部门（如城管、消防、市监）的关系，确保合规运营。
任职要求
1、本科以上学历，5年以上商业物业（购物中心、商业街、综合体等）管理经验，有独立管理项目经验者优先。
2、沟通协调能力强，擅长与商户、业主、政府等多方沟通，解决复杂问题。
3、抗压能力强，适应高强度工作，能妥善处理突发事件。
4、商业敏感度高，了解市场趋势，能通过运营手段提升商业街收益。
5、熟悉商业物业运营模式、租赁流程及行业法规。
6、具备活动策划经验或商户资源整合能力。