【工作内容】
- 负责商城入口处的接待与引导工作，确保每位来访者都能得到热情周到的服务。
- 维持前台区域的整洁有序，为顾客营造舒适的环境。
- 协助处理访客咨询，包括但不限于商场内店铺位置、活动信息等，并及时准确地给予答复。
- 配合完成商场内外部活动的接待及支持工作。
- 记录并反馈客户意见或建议，促进服务品质提升。
- 及时向上级汇报工作中遇到的问题，确保问题得到有效解决。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够为客户提供优质的服务体验。
- 工作态度积极主动，具备较强的团队协作精神和服务意识。
- 能够熟练使用办公软件（如Word、Excel）进行日常文档管理。
- 有相关工作经验者优先考虑，但无硬性学历要求。