公司简介：
中国人寿是中国领先的金融保险集团，拥有广泛的客户群体和卓越的品牌声誉。我们致力于为客户提供全面、专业、贴心的保险服务，帮助客户实现财务安全和生活保障。加入中国人寿，您将获得广阔的职业发展空间、完善的培训体系和具有竞争力的薪酬福利。
岗位职责：
一、客户关系维护：
--定期给老客户递送礼品，表达公司对客户的关怀和感谢，增强客户忠诚度。
--通知老客户参加公司举办的各类活动，如客户答谢会、健康讲座、理财规划讲座等，提升客户参与度和满意度。
--定期回访客户，收集客户反馈，及时发现并解决客户潜在问题，提升客户忠诚度。
二、理赔服务支持：
--给老客户办理理赔手续，协助客户准备理赔所需材料，跟踪理赔进度，确保理赔案件高效处理，让客户感受到公司快速、贴心的服务。
三、保单管理与维护：
--负责保单的续期提醒、保单状态查询、保单变更等服务，通过电话、短信、邮件等方式与客户保持良好沟通，确保保单续期率和客户满意度。
四、客户需求匹配：
--根据老客户的需求，匹配合适的理财产品，为客户提供专业的理财规划建议，帮助客户实现资产增值。
任职要求：
--大专及以上学历，保险、金融、市场营销等相关专业优先。
--有保险行业工作经验者优先。
--具备良好的沟通能力、问题解决能力和客户服务意识。
--亲和力强，具备良好的沟通技巧和耐心；细心且有责任心，注重细节和流程规范。
工作环境与发展机会
工作环境：舒适、现代化的办公环境，良好的团队氛围。
职业发展：完善的培训体系，提供晋升机会和职业发展规划。
团队支持：加入我们，您将与一群专业、热情的同事共事，共同为客户提供优质服务。
薪资福利
薪资待遇：根据个人能力和经验提供具有竞争力的薪资，具体面议。
福利：周末双休、奖励津贴、员工培训公司补充商业险等。