职位名称:外卖骑手副站长(重庆)工作地点:此岗位工作地点可按照公司需要与个人意向在【省区】内进行调配。岗位职责:1.团队管理:负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作;组织和运营每日早会,传达公司政策制度和相关要求;打造积极向上的团队氛围和士气;2.运营质量:统筹站点订单配送、骑手调度等工作,分析站点运力数据(如超时率、差评率)优化客户体验和满意度;3.异常问题处理:在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下,通过协调和调度,确保订单履约;负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理;4.设备管理:负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。任职要求:1.有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先;2.熟悉外卖业务的网点运营工作流程,有2年以上的团队管理经验;3.能统筹协调站内运营事务,有风险管控和团队合作意识,具备优秀的沟通和协调能力;4.有客户服务类经验,过往工作人际接触面广(有和各行各业的人打交道的经验)优先。薪资福利:京东为员工缴纳五险一金,提供带薪病假、年假、福利产假等假期,还设立了餐补、安居计划、福利劵等超过30项福利项目;并创立了爱心基金、救助基金帮扶员工;京东物流以“技术驱动,引领全球高效流通和可持续发展”为使命,致力于将过去十余年积累的基础设施、管理经验、专业技术向社会全面开放,成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。在此我们诚挚邀请您加入我们,共同打造“有速度更有温度”的高品质物流服务体验。