工作描述：
1.负责为客人办理入住退房。
2.协助部门经理安排好前台员工的正常作息时间。
3.与宾客保持沟通，热情周到的服务。
4.维护客人的资料信息。
5.处理客人的需求及投诉，负责收集客人的反馈信息。
6.清楚的了解前厅部所有的职责与义务，为员工提供积极有效的指导与帮助。
7.时刻确保所有在前厅管辖范围内的环境干净与整洁。
8.完成上级领导交代的工作。

性别：不限；
专业知识：酒店管理专业；
工作经验：四星级或同等酒店3年以上；
工作技能：熟练操作前厅部相关工作；
班制：倒班；
其他：
1、年龄在35周岁以内、身体健康，无不良嗜好，男女不限；
2、大专以上学历，形象气质良好、表达能力良好，五官端正；
3、需有有3年以上酒店相关工作经验；
4、电脑操作熟练，具有外语沟通能力者优先。