岗位职责：
1、分解工作目标，细分客服团队的工作安排并组织落地，对部门总体指标负责;
2、把控整个部门工作的开展，及时解决工作中的难题；
3、协调统筹多款游戏的日常客服运维工作；
4、协调与其他业务部门的业务关系，配合跨部门工作的开展；
5、定期整理客服及其他各项数据分析，为运营提供数据参考；
6、优化工作流程，及时发现及解决影响工作效率方面的问题；
7、制定与完善客服团队管理制度和完善各岗位职责；
8、客服团队的培训与考核，提升客服服务质量，提高团队活力及工作热情；

任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，精通韩语；
2、3年以上客服团队管理相关工作经验，游戏行业从业经验优先；
3、优秀的沟通协调能力和心理承受能力，管理执行力突出，有号召力目标感较强；
4、有较强的人员管理思路和流程思维，能独立梳理及优化流程；

福利待遇：
1、年终奖+带薪年假+带薪病假+五险一金+年度体检+礼品（生日、结婚、生育、端午、中秋等） ；
2、多元化的员工培训（技能培训、拓展培训、英语培训等）；
3、健全的员工关怀机制，公司设有健身俱乐部，提倡员工健康生活，快乐工作；
4、公司内部培训和晋升体系完善，每年度薪资涨幅美丽。