工作内容：
负责公司售后服务的接待和处理，包括接待客户、处理客户问题、跟踪售后服务进度等。
主要职责：
- 接待客户：负责公司售后服务中心的接待工作，给客户提供一个良好的服务体验。
- 处理客户问题：负责接待并处理客户提出的售后问题，包括查询、解决客户的问题。
- 跟踪售后服务进度：负责跟踪售后服务的处理进度，与相关部门沟通，确保客户问题得到及时解决。
- 协调部门合作：负责与公司内部各个部门之间的沟通和协调，确保售后服务顺利进行。
- 维护客户关系：负责建立和维护公司良好的客户关系，增强客户对公司的信任和满意度。
- 遵守公司规定：遵守公司的各项规定，对客户问题保密，不得泄露客户信息。
职位要求：
- 高中及以上学历，具备良好的语言和文字表达能力。
- 熟练掌握办公软件，如Office、ERP等。
- 具备一定的数据分析能力，能够对售后服务数据进行分析和优化。
- 具备良好的团队合作精神，能够与公司内部各部门进行良好的合作。
- 具有售后服务行业工作经验者优先。