职位描述：
1.负责日本地区/韩国地区/香港地区 电商平台的产品信息采集、产品分类、商品描述等编辑维护工作；
2.负责与客户邮件沟通，回复相关问题和客户关系维护,处理一部分客户的投诉；
3.维护账号的稳定、管理店铺、刊登及编辑产品信息；
4.上传更新资料，处理客户订单，并跟踪订单的发货进度；
5.积极有效的与其他同事，供货商，快递公司，物流人员等保持沟通。
岗位职责：
1、使用日/韩/英/粤语通过邮件、Chat等方式解决日/韩/中国香港本土用户在使用产品时的相关问题；
2、准确无误的整理客户信息并跟踪处理结果；
3、确保工作质量符合项目组的要求；
4、使用中文和日/韩/英/粤语进行岗前业务培训；
任职要求：
1.日/韩/英/粤听说读写熟练，英语具备基本沟通能力；
2.熟悉电子商务平台的运作，有同类网站客服/运营经验者优先；
3.具备良好的沟通协调能力，具有团队合作精神，性格开朗，工作积极主动。
4.可接受应届毕业生。
福利待遇：
1、13薪+年终奖+带薪培训+免费体检+节假日福利+带薪年假+带薪病假；
2、入职即缴纳六险一金；
3、生日福利：会有意想不到的生日惊喜；
4、团建活动：每年都会组织出去旅游2-3次；
5、培训：新进人员有免费全面、系统的岗前培训;
6、工作环境：外企标配工作环境，空间开放敞亮，个人独立坐席，企业氛围朝气有活力；
7、员工活动：丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等;
8、晋升机会：90%内部晋升