工作内容：负责网络产品相关技术支持，解决客户问题，协助产品后期的支持工作。主要职责：- 负责处理韩果客户提出的咨询等问题，并给予相应的解决方案。- 协助产品/项目的上线和后期的支持工作，包括现场演示、培训等。- 负责记录产品/项目的不良反馈，并跟进问题解决进度。- 协助做好产品/项目的用户调查和满意度调查工作。- 与韩语开发团队保持密切沟通，确保产品的本地化及国际化。- 配合其他部门的职责，如配合市场部门进行产品推广等。职位要求：- 韩语听说读写流利，具备较强的沟通能力和理解力。- 大专及以上学历，熟悉网络产品、具备客户支持经验或者技术支持经验优先。- 具备良好的团队合作能力和服务意识，善于处理问题。- 具备基本的网络知识，了解常见的网络产品和技术支持问题。- 熟练掌握Office办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。福利待遇：1、13薪+年终奖，带薪年假10天+带薪病假10天+六险一金（全额基数缴纳保险公积金）+年度体检+礼品（生日、结婚、生育、端午、中秋等） ；2、多元化的员工培训（技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等）；3、健全的员工关怀机制，公司设有健身俱乐部，提倡员工健康生活，快乐工作；4、公司内部培训和晋升体系完善，每年度薪资涨幅美丽。
