职责-1 客户质量管理 任务 1、客户反馈及解决：客户零公里质量问题解决、分析及跟踪。（8D&行动计划），处理客户端的质量索赔，挑选等。零公里问题的汇总分析（月度、年度），组织职能部门进行改进； 2、客户返回件处理：客户返回件的处理（退回，判定及清理） 3、客户审核：主导客户审核（年度、过程变更及零公里问题相关的审核）； 4、协议评审：参与客户质量协议、技术协议、供货协议以及PPAP的评审；客户特殊要求识别及汇总；客户零公里其他文件的接受及签署； 5、拜访客户：定期拜访关键客户，收集客户现场存在的问题；定期了解我司的客户质量表现，关注客户的供应商平台信息 6、现服支持：客户质量问题解决支持工作及客户处现场服务人员的管理工作；
职责-2 过程质量管理 任务 1、负责公司内外部的质量问题厂内处置以及预防 2、推动过程质量的协调、改善，并跟踪实施 3、负责维护、修订及下发过程质量文件（如：检验指导书、质量警示文件等） 4、根据物流发货报验出具发货检验报告及材质单 5、对生产过程中产生的不合格品进行判断处理
职责-3 新项目质量管理 任务 1、参与项目APQP的策划（启动会、TA等） 2、新项目零件的质量问题汇总及改善跟踪； 3、新项目重要时间节点文件收集和提交（例如：OTS、PPAP等）； 4、新项目阶段客户反馈及解决：客户零公里质量问题解决、分析及跟踪； 5、新零件检验策划和规划，检具的结构公差审核，新的测量技术引进及培训； 6、负责新项目的质量文件编制及下发工作（如：检验指导书、质量警示文件等）