责任:?零售客户订单管理:确保EDI集成处理或手动创建订单。?根据提供的任何分配发布订单以供交付。?确保预订时段的安全并及时安排交付。?在所有订单问题上担任大客户团队、第三方物流和零售商的POC?零售客户信用管理、定价管理和相关纠纷/费用管理?与市场和第三方物流一起管理零售订单,以确保出口容量?在SAP中处理电子商务订单,确保订单的正确性和完整性,以便在联络中心未涵盖的情况下创建交付?在联络中心未涵盖的情况下,管理任何直接订单查询。联络中心直接交付查询POC。最后一英里故障的调查和反馈?直接和间接逆向物流管理。确保退货订单按时完成,客户退款,库存对账,并修复交易所中的错误/欺诈?确保开票流程完整、及时,并解决相关问题?管理其他销售流:形式订单、样品订单、新启动机、B2B?重新获得机会,开始从事与角色目标大致相符的新活动。?发现问题并找到解决方案要求:?在其他组织中担任类似职位1年以上经验。?了解物流流程和工具?英语流利?第三方物流、物流和运输SAP系统知识?高度的组织技能和时间管理?以业务和结果为导向,以客户为导向?良好的分析能力和对细节的关注?能够以高精度处理大量发票。?具备强大的Microsoft Office工作知识?具有“敢做”的态度,高度自我激励,赶在最后期限前完成任务。?适应多元文化的工作环境,与虚拟团队合作。?在快节奏的团队环境中工作,活动量大,优先级不断变化。?较强的沟通能力