职位描述：
1.根据已定义的SLA，通过分析流程和系统级故障排除来支持日常用户需求。
2.作为业务和技术团队之间的联络人，反之亦然:帮助定义业务需求，提出潜在的解决方案，创建文档，执行测试，并与开发人员协作，从技术上评估供应商的建议。
3.参与部分业务项目，IT方面。
职位要求：
1.3-5年工作经验
2.熟练掌握SAP在以下领域运用优先考虑
1）生产/质量/物流区域
2）化学/制药市场
3.优秀的问题设置和解决能力
4.有创建培训，技术和业务流程文件的经验。
5.具有CSV, GxP和ITIL的经验
6.具有团队合作能力。
语言技能：
1.优秀的沟通能力
2.流利的英语听说读写能力
3.会意大利语优先考虑
其他技能：
1.优秀的处理人际关系能力
2.良好的谈判技巧
3.良好的沟通和理解能力
4.以客户为导向
5.团队合作精神
6.国际文化