1.通过热线、在线的方式给打印机用户提供专业的远程技术支持服务；2.远程指导用户处理系统及软件问题，包括系统的安装调试、使用，以及相关软件的设置； 3.排查诊断硬件故障，查询预定备件,协调后续维修； 4.特殊案例及时升级，与其他团队合作解决用户问题；任职要求： 1.有客服相关工作经验2. 英语6级，能简单沟通
