1、向客户提供业务支持，独立完成业务受理；2、负责回答客户的业务咨询，处理客户的业务投诉；3、负责跟踪并处理客户订单及用户回访；4、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；5、性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识。
