岗位职责：
1.项目管理：负责团队日常工作，与各部门沟通，管理团队工作进度及质量
2.服务运营：参与服务设计及运营 ，优化工作流程，提高运营效率和效益和质量
3.技术创新：利用数据分析软件和数据发掘工具，分析并持续优化业务流程，与IT同事合作，探索自动化及其他解决方案，推动技术创新
4.质量控制：确保客户的需求得到满意的解决，并负责处理***级的申诉问题
5.完成部门领导交办的其他任务。

资历要求
1.具有大学本科或以上学历，会计、财务或相关专业优先考虑；
2.具有较强的学习能力和解决问题的能力，能独立完成交办的工作，具备同时处理多任务的能力；
3.能够接受和适应灵活的工作模式和工作强度，能与其他团队协作；
4.具有较强的沟通能力，具备良好的团队精神及合作意识，能主动融入公司文化；
5.具有团队管理相关经验，以及良好的抗压能力
6. 有BPO经验优先考虑