工作内容:负责公司客户关系的建立和维护,处理客户投诉和问题,协助公司提升客户满意度,并负责公司销售目标的实现。主要职责:- 负责公司客户关系的建立和维护,与客户保持良好的沟通和关系,提高客户满意度。- 处理客户投诉和问题,及时解决并记录反馈,确保问题得到有效解决。- 负责公司销售目标的实现,通过各种手段扩大公司客户群体,增强公司销售能力。- 参与公司活动的策划和执行,提升公司品牌形象和知名度。- 负责公司客户资料管理和整理,为公司提供有效的客户信息资源。- 关注公司产品和服务动态,提供客户改进建议,协助公司提升客户满意度。- 负责公司客户沟通和合作,维护与客户的良好关系,增强公司忠诚度。职位要求:- 本科以上学历,具备3年以上客户关系管理相关工作经验,熟悉客户关系管理方法和技巧。- 熟悉公司销售业务流程,具有较强的销售能力和渠道拓展能力。- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,善于处理人际关系问题。- 具有较强的数据分析和处理能力,熟练使用各种办公软件和系统。- 具有敏锐的市场洞察力和抗压能力,能够适应工作中的挑战和压力。