【工作内容】
- 负责接收、审核和录入客户订单，确保所有订单信息准确无误。
- 协调内部资源，与物流、库存等部门紧密合作，保证订单按时发货。
- 处理客户的查询和投诉，提供及时有效的解决方案，提升客户满意度。
- 定期更新订单状态，并向客户提供最新的订单追踪信息。
- 分析订单数据，识别销售趋势，为公司决策提供支持。
- 遵守公司的政策和流程，确保订单处理过程中的合规性。
【任职要求】
- 具备至少1年相关工作经验，有电商或零售行业背景者优先。
- 熟练使用办公软件（如Excel、Word），具备基本的数据分析能力。
- 良好的沟通技巧和服务意识，能够有效处理客户咨询和投诉。
- 工作细致认真，具有较强的责任心和团队合作精神。
- 能够在快节奏环境中高效工作，适应多任务处理。