岗位职责:1、负责客户保险相关信息的收集与整理;2、负责对保险一年到期的客户进行回访及电话邀约工作;3、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作,并及时跟踪;4、负责对保险到期客户到店的接待、洽谈,促使客户达成续保办理工作;5、负责解决续保客户关于保险业务的投诉解释工作;6、负责与驻店的保险公司人员进行沟通,以便达成续保工作;任职要求:1、有服务意识;2、思维敏捷,能独立处理客户的问题;3、服从管理,有一定团队协作精神;4、优秀应届毕业生也可考虑。