1、客户投诉的响应与跟进解决;2、客诉问题对策执行有效性的监督;3、对接客户支持内部项目工作的开展;4、客情关系的维护。任职资格:1、大专及以上学历,3年以上品质岗位相关经验,;2、熟悉客诉处理、对接客户等技巧,3、有印刷行业工作经验、熟悉模切、丝印、彩印产品者优先。