岗位职责：
1、客户质量/环境/HSF投诉、抱怨的处理及回复；
2、客户质量/环境/HSF投诉的不良看板作成及客诉内部信息的传递；
3、客户质量/环境/HSF投诉异常处理过程中所制定各项措施实施的跟踪及效果验证并通报。
4、召开客户质量/环境/HSF投诉检讨会议。
要求：
1、印刷模切行业5年以上品质经验；3年以上大公司对接客户处理客诉经验；
2、有品牌客户端服务经验，熟练使用品质常用工具手法；
3、具备英语听、说、写基本能力；
4、沟通协调能力强，能承受一定的工作压力。