岗位职责1、客诉问题的分析、回复及改善状况追踪,客户关系维护2、内部产品良率的提升以及根据客端反馈推动内部改善3、推动客端抱怨在内部的改善及客退处理4、成品检验标准及检验测量方式方法的制定与修订岗位要求1、大专或以上学历,理工科专业,有化工专业背景优先考虑2、有质量管理3年以上任职经验优先考虑3、熟练掌握五大质量工具,质量体系8D等质量问题处理方法