岗位职责：
1、接待业主来访和接听客服投诉电话,解答业主咨询,受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议,并做好相应记录；
2、负责本部门工作资料档案和业主档案的建立与管理；
3、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
1、大专以上学历有物业管理、酒店管理相关专业优先；
2、具有流利的语言表达能力和沟通能力；
3、性格外向，热情、友善，有责任心。