物业助理-区域管家岗位职责:1、协助物业主任进行小区日常物业管理工作; 2、每日巡查小区,检查小区状况,做好小区巡查记录并及时汇报和跟进所发现的问题; 3、处理客户/业主一般投诉及询问,反馈管理信息; 4、检查小区装修的违章/违例情况并予以及时处理及汇报; 5、跟进别墅单位和公共设施的维修保养工作; 6、管理费的催收缴、组织社区文化活动开展。物业助理-前台客服岗位职责:1、处理日常装修办证、申报以及存档登记工作;2、物业服务中心电话咨询、投诉处理;3、协助物业管理费的催收缴;4、协助社区文化活动的组织;负责部门工作常用表格的更新和日常管理;5、接待物业服务中心的业主、访客等;5、上级主管所指派的任务。 任职资格:1、大专或以上学历,熟悉计算机及Word、Excel等Office等软件应用; 2、沟通能力良好,对物业管理工作有一定认知; 4、服务意识强,责任心强。