工作内容:负责公司外贸业务的跟单工作,协助完成订单、处理客户问题等,确保订单及时处理并达到客户满意度。主要职责:- 负责外贸订单的跟单工作,确保订单处理无误;- 跟进订单生产进度,与工厂沟通,确认产品交付时间和质量;- 处理客户退换货,与客户协调沟通,确保问题得到及时解决;- 跟进售后服务,确保客户满意度;- 编写相关记录,如订单进度、生产进度等,以便查询和追溯。职位要求:- 本科学历,22-38岁;- 具有2年以上的外贸业务跟单工作经验,熟悉外贸订单处理流程;- 良好的沟通能力和团队合作意识,善于处理问题;- 良好的英语听说读写能力,能够阅读和理解英文订单及邮件;- 熟悉常用的办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。