主要工作职责:1. 及时处理和跟进关闭客户投诉事件;2. 主导客诉问题的分析及改善,主导召开客诉会议,处理客退不合格品;3. 拟制品质异常履历,给涉及的所有人员签字,并进行宣导;4. 严格遵守并执行ISO9001、ISO14001、QC080000、TS16949等体系文件要求; 5. 及时完成上级领导委托或交办的其他工作任务。 6. 客诉问题的汇总分析,追踪改善。7. 各项品质问题的改善。 8. 上级主管安排的其他工作。要求:1. 有连接器类产品工作经验优先;2. 大专以上学历;3. 有3 年以上相关工作经验4. 具备较好的沟通和协调能力;5. 熟悉office、SPC等工作软件的使用;6. 熟悉ISO9001、TS16949、QC080000、ISO14000的体系运作;7. 熟悉IEC、EIA、GB、ISO、行业等与连接器、线缆组件、质量管理相关的标准.