物业客服主管/主任
岗位职责：
1、受理业主各类投诉，并及时处理业主投诉，重大投诉及时上报上级领导；
2、负责本服务处品质体系的维护和改进，制定本服务处年度品质管理计划；
3、对本服务处存在的品质问题进行分析原因、提出改善对策、实施并跟踪实施效果；
4、对本服务处进行日常的品质及外包方服务品质监管及督查；
职位要求：
1、大专及以上学历，形象礼仪佳，有物业客服工作经验；
2、性格开朗乐观，有良好的表达能力和沟通协调能力，有较强的服务意识和高度的责任心，能承受一定的工作压力；
3、熟练使用OFFICE办公软件。

福利补贴：购买社保，提供中午工作餐，高温补贴300元/月（6-10月），学历补贴，节假日补贴……
上班时间08:00-12:00,14:00-18:00周休一