岗位职责

1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

2、处理客户的投诉，客户关系维系工作，致力提升业主满意度。


任职资格

1、大专以上学历，物业专业、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上物业服务管理工作经验，精通物业客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；