岗位职责:1、全权负责客户投诉处理,以及客户投诉返工品质的持续跟进、验证。2、负责相关客诉问题的记录收集、整理、保存。3、组织客诉问题分析,8D报告的回复,有效性验证。4、上级临时安排的其它工作事项。任职要求:1、大专以上学历,电子相关专业,英文良好。2、有电源、车规产品行业相关工作背景,具两年以上客诉处理经验。3、较强的语言表达能力,逻辑思维清晰。4、有两年以上驾龄。