岗位职责:1.处理客户投诉以及组织客户支持工作,如品质数据的发送,提供专业的改善报告等;2.陪同客户审核,为客户提供满意的现场支持服务,解答关于生产现场过程控制各个关键控制点,并认真履行陪审员的职责;3.组织并跟踪品质改善项目的实施和效果,能够主持与客户的品质会议并跟进会议任务落实;4.监测并提高客户满意度,完成客户调查和客户访问;5.对各环节关键点进行质量控制,并且熟练运用IPC标准;6.组织对公司所负责产品的内部品质管理体系,如RTL,PM,SOP,TRAINING等的检查和认可;7.回应生产及工艺提出的品质疑问并有效处理;8.完成内外部任务,满足内/外部客户要求。任职要求:1.五年以上电子产品制造品质管理经验或电子产品制造工作经验,三年以上内外部不良处理经验;2.熟悉了解SMT、波峰焊、组包生产制程,能够对制程各环节关键点进行质量控制,并且熟练运用IPC标准;3.熟练掌握质量工具,熟悉6 Sigma,MSA,MINITAB,GRR/ARR,CPK,具备绿带证书的优先考虑;4.熟练掌握 ISO9000、14000、OHS18000、QC080000等质量体系体系;5.英语CET-4级及以上;6.具备良好的沟通能力及抗压能力,工作积极主动,敬业踏实,有责任心及团队合作精神。