岗位职责：
1、管理客服团队，及客户沟通；
2、员工及团队培训；
3、处理日常的设施环境及安全类的投诉及跟踪
4、负责园区域内热线咨询，各类数据收集汇总和文档维护；
5、与客户保持良好的关系，定期沟通反馈，使团队提供优质的热线咨询和服务；


任职资格：
1、本科及以上学历，年龄40周岁以下；
2、 有5年以上物业行业品质经理类似岗位经验，或四星级及以上酒店品质或客服管理经验；
3、 语言表达能力强，具有良好的问题分析、风险识别及解决能力。具有良好的服务意识和交流沟通能力。