根据公司发展战略及公司年度经营规划，执行、跟踪监督公司进出口操作订舱及装卸货进程，拟定公司进出口操作流程规范及进出口装卸货费，监督流程及价格执行 情况，对执行异常进行分析、处理和反馈，以达到进出口操作标准化、低成本、 低风险、顺畅运作的目的。客户订单管理的标准化，客户维护标准化，客户信息及时反馈。
主管:
1.负责與跨部门沟通协商，及时反馈并跟踪异常处理工作
2.负责人員管理和培训工作
3.参与制定部门流程规范及标准, 形成落地文件
4.制定物流解决方案，提升客户满意度
5.定期汇总及上报各项物流管理报表
6.积极及时完成上级领导交代的其他工作
岗位职责：
1.负责物流操作部管理工作（线上、线下），如部门全盘的目标制定、分配、部门培训体系及管理工作；
2.结合公司产品，搭建、优化并制定物流操作管理规范、标准化客户服务体系及上下游协作标准；降低操作成本，提高服务质量；
3.制定部门服务标准体系，维护及管理重点VIP客户；且根据客户需求，制定第三方物流解决方案，设计操作流程，并带领团队落实；
4.负责协调公司内部团队和客户的关系，合理安排操作流程，保证运营质量和客户服务管理；
5.统筹及推动公司专业知识体系的建设，将部门工作流程、标准、专业知识等形成教材；孵化内部培训；
6.上级领导交代的其他工作。

岗位要求：
1、大专或以上学历，国际经济与贸易、物流管理等相关专业；
2、5年以上国际物流、外贸服务、进出口供应链等行业/经验；
3、熟练国际空运、海运操作流程，熟悉供应链管理运作流程，熟悉拖车、报关、海运相关工作流程及法律法规；
4、风控意识强，行业资讯敏感度高，有良好的管理统筹能力、沟通协调能力和服务意识能力；