岗位职责：
客户投诉质量的沟通、管理、针对性产品/项目月度报告的分析和改善总结；
客户投诉时，临时品质警告的制订、实施和培训；
客诉时围堵措施的排查、验证、追溯和确认；
产品质量问题根因分析、纠正和预防措施的有效确认或佐证及8D报告的结案跟踪；
每周、每月和每季度客户端质量的调查和分析，然后根据调查的结果，内部转达和提前做好预防质量问题的发生；
上司临时安排的其他事宜；


岗位要求：
男女不限，年龄22~40岁；
大专以上学历， 机械、模具相关专业优先考虑；
熟悉处理客诉的工具如5why/鱼骨图等，具备独立完成8D报告跟进结案的能力；
具备产品审核/过程审核/内审的基本知识和要求；
具备标准制定与培训的能力；了解汽车行业主机厂标准知识优先；
熟练操作办公软件Excel、Word和PDF等软件，了解基本测量仪器如卡尺；