一、岗位主要职责：
1、客户投诉对接；
2、客诉品质分析改善会的组织召开；
3、客诉投诉分析、进度追踪与关闭，8D报告编写并传送给客户；

二、岗位招聘要求：
1、5年以上冲压件、注塑件的品质管理工作经验
2、熟悉客诉处理流程，有汽车行业相关工作经验；
3、有较强的异常处理、客诉处理能力；
4、熟悉ISO9001、IATF16949等质量管理体系，精通五大工具；
5、有较强的品质意识、沟通表达能力；
6、能使用英文处理邮件；
7、有汽车连接器行业相关工作经验者佳；