岗位职责：
1、认真耐心答复客户提出的各种问题，提升客户购物体验，营造良好购物气氛；
2、根据国内电商平台的各种操作规则和公司的规定，处理客户的咨询、投诉及纠纷等；
3、解答客户咨询，引导客户进行购买，促成交易；
4、为客户提供售后服务，并处理一般的投诉；
5、其他临时安排的工作。
任职要求：
1、打字速度快，工作积极主动；
2、具有客户服务意识和销售技巧， 解答客户咨询，引导客户进行购买，促成交易；
3、有亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神;；
4、表达能力强，有较强的引导购买能力、具备耐心，细心和责任心；
5、有京东、淘宝、天猫、拼多多以及抖音电商平台客服工作经验者更佳。