岗位职责1、负责在线解答客户问题和人工回复2、电话联系客户解决客户困惑3、其他客服工作安排任职要求1、中专及以上学历,毕业生优先2、熟悉电脑操作会基本办公软件和打字3、有良好服务意识学习意识与沟通能力4、愿学习服从上级安排