岗位职责：
1、与客户建立良好的沟通渠道，了解客户的需求和期望，以及他们对产品质量的反馈；
2、基于客户反馈和内部质量数据，推动产品质量的持续改进；
3、主导处理客户投诉和反馈的当批次物料，解决临时性的异常；
4、对客户报告的问题进行调查和分析，确定根本原因，并制定有效的纠正和预防措施，编写报告回复客户；

任职要求：
1、熟悉质量控制工具和技术，如统计过程控制（SPC）、控制图、鱼骨图、5Why分析；
2、能够运用统计分析方法来分析质量问题；
3、能读懂图纸，英语能够作为工作语言（听说读写）；