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售后技术支持工程师
8千-1万·13薪
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公司信息
珠海市华亚机械科技有限公司

民营/500-1000人

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职位描述
任职要求:
1、5-8年自动化行业行业
2、非标自动化或检测设备调试维护经验,动手能力强,能独立排查处理设备异常问题
3、具备一定的管理协调能力,成本、时间节点意识较强
4、机电基础知识扎实,能看懂电路图熟悉接线,能独立处理常规电气问题,对软件操做,视觉、运动控制板卡有一定了解
5、熟悉自动螺钉机、自动点胶设备工艺调试及其他精密制造设备调试技能
熟悉电脑基本操作,对自动化常用操作软件熟悉者优先
6、有一定的逻辑思维能力,能独立分析问题,沟通协调能力良好,能接受出差
7、性格活泼开朗,有管理能力优先.

岗位职责:
1、装配完成设备出厂前调试
2、调试并检测设备各项指标达成技术要求
3、提前熟悉客户的要求,准备好相应的配件和工具
4、到货时与客户逐一清点设备清单完成初步检收
5、了解安装要求并正确完成现场安装调试
6、主导并解决现场问题,确保设备技术指标达标,达到客户验收要求
7、快速精确得找到设备问题,并借助工程师或自身经验及时解决问题
8、不能解决的或涉及较大成本的及时和项目负责人沟通
9、对售后人员及客户端设备技术员进行培训
10、特殊作业的提前沟通、与客户申请(拆装验证)
11、协助工程师完成《设备说明书》,并对客户进行操作、维修培训
12、及时专业回复客户疑问事项,不清楚或有难度的应反馈项目负责人,按指示回复跟进到位
13、产品更改的要求与客户、工程师沟通
14、及时记录设备及项目问题点并跟进至关闭,并注意附上关键数据
15、协助完成客户的其它事项如现场6S的维持
16、配合上级指派出差(工作负荷的合理调配)

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