岗位职责：
1、负责客户售后问题对接与跟进处理并登记在册；
2、推动内部改善客户投诉反馈的相关问题；
3、快速处理客户现场遇到的使用及产品问题（包含客户维修）；
4、答疑客户相关咨询与培训指导客户对产品的使用；
5、收集整理客户提出的意见，了解客户或行业内需求，推动内部产品的改进提升；
岗位要求：
1、大专以上学历，电气工程/设备/自动化或机电一体化等相关专业；
2、具备服务意识，一年以上对接客户售后经验；
3、抗压能力强，能适应经常出差，具备独立思考思维；
4、工作地点苏州华东办事处，需在东莞总部培训2-5个月。