工作内容：
负责公司产品的日常维护和客户服务工作，解决客户遇到的问题，协助主管完成相关工作任务。
主要职责：
- 负责接待客户，提供产品介绍、解答疑问，维护客户满意度和忠诚度；
- 根据公司规定，对客户进行售后跟踪，处理客户退货、换货等事宜；
- 负责收集客户反馈信息，进行数据分析，提供产品改进建议；
- 参与公司组织的培训活动，提高自身和团队的专业知识，提升工作效率；
- 协助主管完成其他与客户相关的日常工作。

职位要求：
- 有一定的客服工作经验，了解产品的工作原理，具备基本的沟通能力，有过外贸跟单经验者优先；
- 具备良好的服务态度，具备较强的责任心和团队协作精神；
- 熟悉Office办公软件，具有一定的数据分析和处理能力；
- 具备基本的英语阅读和写作能力，能够看懂产品相关的英文文档；
- 能够接受公司安排的其他值班和工作。