工作内容：
负责公司的售后服务，处理客户关于售后服务的问题，包括咨询、投诉、退货等方面的工作。
主要职责：
- 接待来电或来访的客户，并为他们提供相关的售后服务；
- 处理客户的咨询、投诉、退货等问题，并记录相关信息；
- 负责售后服务的跟踪，与相关部门协调，确保问题得到及时解决；
- 维护公司的售后服务形象，处理客户的满意度；
- 协助完成售后服务数据的整理和汇报工作。
职位要求：
- 有一定的售后服务经验和客户沟通技巧，能够快速理解和应对客户的需求；
- 良好的情绪管理能力和团队合作意识，能够与同事协作，共同解决问题；
- 具备基本的办公软件使用能力，能够对数据进行整理和汇报；
- 具备良好的沟通能力和抗压能力，能够处理突发问题。